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Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :
Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse courriel.
Informations financières : informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement), détails de transaction et confirmations de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres de compte.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Communications : contenu des communications échangées avec nous (courriels, formulaires de contact, service à la clientèle).
Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau.
Données d’utilisation : interactions avec le site, pages visitées, durée de navigation.
Les renseignements anonymisés ou agrégés ne permettant pas de vous identifier ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.
Nous collectons vos renseignements personnels :
directement auprès de vous;
automatiquement lors de l’utilisation de nos Services (cookies et technologies similaires);
auprès de fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement, analyse);
auprès de partenaires ou tiers autorisés.
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Fourniture des Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion de compte.
Personnalisation : amélioration de l’expérience utilisateur et recommandations de produits.
Marketing et communications : infolettres, promotions, communications transactionnelles (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou non autorisées.
Obligations légales : conformité aux lois applicables et réponses aux demandes légales.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :
à Shopify et à nos fournisseurs de services (paiement, hébergement, livraison, analyses);
à des partenaires marketing, lorsque permis par la loi;
lorsque requis par la loi ou une autorité compétente;
dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, vente, restructuration).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
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Lorsque l’utilisateur est mineur, nous présumons que toute commande ou transaction est effectuée avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal, notamment lorsque le paiement est réalisé à l’aide d’un moyen de paiement appartenant à un adulte ou lorsque la livraison est effectuée à une adresse contrôlée par un parent ou tuteur légal.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous estimez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous vendons ou partageons sciemment des renseignements personnels concernant des personnes de moins de 16 ans au sens des lois applicables.
Nous ne procédons pas à une vérification systématique de l’âge des utilisateurs lors de l’achat.
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Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites, ou conformément aux obligations légales applicables.
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Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus.
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.
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