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Conditions d’utilisation

1. Admissibilité et utilisation des Services

Les Services sont destinés à des utilisateurs capables de contracter légalement.

Si vous êtes mineur, vous déclarez utiliser les Services avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Toute commande passée par un mineur est présumée avoir été effectuée avec l’autorisation d’un parent ou tuteur légal, notamment lorsque le paiement est effectué par un moyen de paiement appartenant à un adulte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation des Services.


2. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte.

Vous êtes responsable :

  • de la confidentialité de vos identifiants;

  • de toutes les activités effectuées à partir de votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou non conforme aux présentes Conditions.


3. Produits et informations

Nous faisons de notre mieux pour afficher des descriptions, images, prix et disponibilités exacts. Toutefois :

  • les images sont fournies à titre illustratif;

  • certaines spécifications peuvent varier;

  • des erreurs typographiques ou techniques peuvent survenir.

Secret Import ne garantit pas que les descriptions de produits soient exemptes d’erreurs.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, y compris après la soumission d’une commande.


4. Commandes et acceptation

Toute commande passée constitue une offre d’achat.

Nous nous réservons le droit :

  • de refuser ou d’annuler toute commande;

  • de limiter les quantités achetées;

  • de demander des informations supplémentaires avant l’acceptation.

Une commande n’est considérée comme acceptée qu’au moment de son expédition.


5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens, sauf indication contraire, et peuvent être modifiés sans préavis.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers (ex. Shopify Payments, PayPal). Nous ne conservons aucune information de carte de crédit.

En cas d’erreur de prix manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de procéder à un remboursement.


6. Expédition et délais

Les délais d’expédition fournis sont des estimations seulement.

Nous ne sommes pas responsables :

  • des retards causés par les transporteurs;

  • des délais douaniers;

  • des événements hors de notre contrôle.

Les risques de perte ou de dommage sont transférés à l’acheteur lors de la remise du colis au transporteur.


7. Retours, échanges et remboursements

Les politiques de retour et de remboursement sont décrites séparément sur notre site et font partie intégrante des présentes Conditions.

Certaines pièces, notamment les pièces mécaniques, électriques ou installées, peuvent être non retournables pour des raisons de sécurité, d’usure ou de conformité.


8. Utilisation des produits et responsabilité

Les produits vendus par Secret Import sont destinés à un usage mécanique ou technique.

L’installation et l’utilisation des produits se font aux risques de l’utilisateur.

Secret Import ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise installation;

  • d’une utilisation non conforme;

  • de modifications apportées au produit;

  • de dommages indirects, consécutifs ou accessoires.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer de la compatibilité des produits avec son véhicule.


9. Aucune garantie implicite

Sauf indication contraire écrite, les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».

Dans les limites permises par la loi, nous excluons toute garantie implicite, notamment les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.


10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques, design) sont la propriété exclusive de Secret Import ou de ses partenaires et sont protégés par les lois applicables.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.


11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques.


12. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité totale de Secret Import ne pourra en aucun cas excéder le montant payé par le client pour le produit concerné.


13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.


14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Sherbrooke, Québec.


15. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La version révisée sera publiée sur le site avec la date de mise à jour.


16. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

Secret Import
Courriel : francis@secretimport.tv
Adresse : 3542 Rue King Est, Sherbrooke, QC, J1G 5J3, Canada